Xronometr
Пользователь
- Регистрация
- 21 Июн 2019
- Сообщения
- 16
- Реакции
- 4
Что говорится в законе?
В нем указано, что потребитель вправе вернуть производителю или продавцу не только некачественный, но также и качественный товар. Прописаны условия, правила и причины возврата товара. Причины возможны разные и все они перечислены в законе.
Телефон – это товар (изделие) повышенной сложности, и поэтому к нему предъявляются особые требования.
Причины и условия возврата некачественного телефона
При обнаружении скрытых или явных дефектов телефона в течение срока гарантии, его следует вернуть в тот же магазин, где гаджет был куплен. Для этого следует расторгнуть, выразив претензии в письменной форме или написав заявление на обмен телефона или возврат денег.
В этом случае продавец или администратор обязан под расписку принять телефон и отправить его на экспертизу для выявления неполадок. При этом покупатель может присутствовать при её проведении. При непринятии товара необходимо писать жалобу в Роспотребнадзор. Здесь законодатель возлагает бремя ответственности на продавца или производителя.
Покупатель может самостоятельно провести оценку дефектов этого телефона у человека, имеющего соответствующие документы эксперта. В этом случае все расходы по проверке компенсируются за счет продавца.
Современные телефоны с сенсорными экранами, а также смартфоны и андроиды являются товарами высокой сложности, поэтому возврат денег за них возможен только при обнаружении серьезных технических неисправностей.
Вся диагностика и экспертиза проводится в течение двадцати календарных дней. В случае обнаружения
Причины и условия возврата качественного телефона
Такой телефон можно вернуть, если с момента продажи не прошло 14 дней, имеется чек на покупку, нет явных признаков использования, сохранились все пломбы.
Причинами могут быть:
Следует помнить, что продавец или производитель вправе отказать в обмене телефона или возврате денежных средств, если посчитает доводы покупателя необоснованными.
В нем указано, что потребитель вправе вернуть производителю или продавцу не только некачественный, но также и качественный товар. Прописаны условия, правила и причины возврата товара. Причины возможны разные и все они перечислены в законе.
Телефон – это товар (изделие) повышенной сложности, и поэтому к нему предъявляются особые требования.
Причины и условия возврата некачественного телефона
При обнаружении скрытых или явных дефектов телефона в течение срока гарантии, его следует вернуть в тот же магазин, где гаджет был куплен. Для этого следует расторгнуть, выразив претензии в письменной форме или написав заявление на обмен телефона или возврат денег.
В этом случае продавец или администратор обязан под расписку принять телефон и отправить его на экспертизу для выявления неполадок. При этом покупатель может присутствовать при её проведении. При непринятии товара необходимо писать жалобу в Роспотребнадзор. Здесь законодатель возлагает бремя ответственности на продавца или производителя.
Покупатель может самостоятельно провести оценку дефектов этого телефона у человека, имеющего соответствующие документы эксперта. В этом случае все расходы по проверке компенсируются за счет продавца.
Современные телефоны с сенсорными экранами, а также смартфоны и андроиды являются товарами высокой сложности, поэтому возврат денег за них возможен только при обнаружении серьезных технических неисправностей.
Вся диагностика и экспертиза проводится в течение двадцати календарных дней. В случае обнаружения
Причины и условия возврата качественного телефона
Такой телефон можно вернуть, если с момента продажи не прошло 14 дней, имеется чек на покупку, нет явных признаков использования, сохранились все пломбы.
Причинами могут быть:
- неподходящая расцветка;
- неподходящая комплектация или нет необходимых функций и программ;
- неподходящая форма или размер.
Следует помнить, что продавец или производитель вправе отказать в обмене телефона или возврате денежных средств, если посчитает доводы покупателя необоснованными.